Chính sách vận chuyển, giao hàng nhanh tại ShipVip

Chính sách vận chuyển, giao hàng nhanh tại ShipVip

Chính sách vận chuyển, giao hàng nhanh tại ShipVip

Với mong muốn sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, giao hàng nhanh thì Quý khách hàng đại đa số đều mong muốn hợp tác với công ty giao hàng nhanh chuyên nghiệp và uy tín, bên cạnh dó là những chính sách vận chuyển, giao nhận hàng đảm bảo nhanh, an toàn, không làm hư hỏng hàng hóa và giao hàng đến tay người nhận đúng thời gian, tư vấn và chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo…Trong đó chính sách vận chuyển, giao nhận luôn được khách hàng chú trọng và quan tâm đặc biệt.

Dưới đây là những chính sách vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm tại ShipVip

1. Phạm vi vận chuyển hàng hóa:

Khu vực nhận hàng:
– HCV1: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp
– HCV2: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Phường 28 – Q.Bình Thạnh, Phường Tây Thạnh và phường Sơn Kỳ – Q. Tân Phú (Không nhận hàng tại phường Long Trường, Long Phước, Trường Thạnh – Quận 9)

Khu vực giao hàng:
– HCV1: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp
– HCV2: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Phường 28 – Q.Bình Thạnh, Phường Tây Thạnh và phường Sơn Kỳ – Q. Tân Phú (Không giao hàng tại phường Long Trường, Long Phước, Trường Thạnh – Quận 9)
Khi lấy/giao hàng đến các tòa nhà, chung cư, nhân viên ShipVip giao hàng nhanh chỉ lấy/giao đến đúng tòa nhà không giao lên các tầng, phòng trong tòa nhà hay căn hộ chung cư. Chi tiết tiện ích ” lấy/ giao hàng tại chung cư ”

2. Kích thước và khối lượng hàng:

Quy định khối lượng, kích thước hàng hóa:

– Khối lượng tối đa mỗi gói hàng < 69kg. Không giới hạn tổng khối lượng của kiện hàng

– Kích thước tối đa mỗi gói hàng 2m. Không giới hạn kích thước tổng gói hàng.

Trường hợp hàng hóa nằm ngoài kích thước cho phép, hàng phải được tách ra thành những gói nhỏ hơn đóng gói được và mỗi gói được tính thành một đơn hàng. Nếu không thể tách ra được thì sẽ tính gấp đôi mức phí. ShipVip giao hàng nhanh hỗ trợ đóng gói hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng.

3. Thời gian giao nhận hàng hóa:

– Thời gian giao nhận từ 8h – 11h30; 13h00 – 18h00; từ thứ 2 đến thứ 7, Chủ Nhật, Lễ, Tết nghỉ.

– Thời gian nhận yêu cầu giao hàng nhanh và thu hộ từ 8h – 11h30; 13h00 – 18h00; từ thứ 2 đến thứ 7, Chủ Nhật, Lễ, Tết nghỉ. Những đơn hàng yêu cầu sau 17h00 sẽ được tính là đơn hàng vào ngày làm việc kế tiếp.

4. Miễn trừ trách nhiệm đền bù đối với ShipVip giao hàng nhanh trong các trường hợp sau:

– Hàng hóa đã được giao đúng thỏa thuận.

Xem thêm  Chính sách bảo mật thông tin

– Người gửi không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hóa hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm,bị tịch thu hàng hóa.

– Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng.

– Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thụ hoặc tiêu hủy do nội dung bên trong vi phạm các qui định cấm gửi của pháp luật.

– Người gửi không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng.

5. Hàng hóa cấm gửi, vận chuyển:

– Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.

– Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.

– Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

– Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.

– Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.

– Sinh vật sống.

– Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận.

– Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.

– Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.

– Các loại hàng hóa cấm gửi khác theo quy định của pháp luật nhà nước Việt Nam.

– Không vận chuyển bưu phẩm chứa nhiều bưu phẩm khác để gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau.

6. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, đền bù:

– Mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng ShipVip giao hàng nhanh sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất, tối đa 3 ngày làm việc.

– Hàng hóa bưu phẩm bị thất lạc, hư hỏng, móp méo, thất thoát… vì các yếu tố khách quan như cháy nổ, tai nạn, thời tiết.. sẽ được chúng tôi đền bù theo chính sách bảo hiểm hàng hóa.

– Hàng hóa bưu phẩm bị thất lạc, hư hỏng, móp méo, thất thoát… vì các yếu tố chủ quan từ phía ShipVip giao hàng nhanh khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị hàng hóa.

Xem thêm: chuyển phát nhanh thu tiền hộ tận nơi

Liên hệ công ty giao nhận hàng hóa bưu phẩm shipvip.vn

Công ty TNHH Dịch vụ hàng hóa ShipVip

– Văn phòng giao dịch: 86/5 Thích Quảng Đức, Phường 5, Phú Nhuận

Tp Hồ Chí Minh

– Điện thoại: 0822.499.399

– Yêu cầu dịch vụ chuyển phát nhanh: 0822.499.399

– Hợp tác kinh doanh: kinhdoanh@shipvip.vn

– Chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên không tốt, góp ý. Liên hệ email: minhchau@shipvip.vn

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Related Posts